Jasmin Biermann est chauffeuse de taxi à Hambourg. Son apparence extérieure pousse les passagers à aborder directement ou indirectement son « air étranger » dans la conversation. Ils s’enquièrent notamment de ses origines ou admirent sa maîtrise de la langue allemande. Agacée par les questions indiscrètes et les sous-entendus, la jeune femme finit par glisser une cassette concernant sa biographie dans l’autoradio et quitte le taxi… L’issue inattendue offre l’occasion de parler de la différence, de l’exclusion, des normes et de notre culture du dialogue.